质量管理

发布时间：2020/3/24 19:03:09 分类：质量管理

7.1质量目标及分解

1）工程竣工验收合格率100%，工程投入系统运行一次成功，无障碍、无关键性项目缺陷。杜绝工艺低劣，做到文明施工，并确保工程技术资料、图纸、记录资料完整、真实、准确，满足工程归档要求，争                                                 创优良工程。。

2）线路施工前，熟悉图纸，认真组织现场踏勘。开工前技术交底，加强施工人员质量意识。建立工序管理点，进行工序管理是保证工程顺利进行的有效方法。

本工程质量目标分解：

7.2质量管理组织机构及职责

1）主要职责

①项目经理：负责批准本工程质量计划质量保证技术措施，特别关注关键工序的质量控制。保证本工程有关工程质量的任何指令能够贯彻执行。支持我公司项目经理   部的质检机构独立行使职能和权限。对工程质量负直接责任以及领导责任。

②技术负责人：工程的质量控制及管理者，对整个工程的质量工作全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，监督各施工管理人员质量职责的落实。

③安全员：协助队（班）长学习各种管理规定和制度，开展各项安全活动，协助队（班）长组织安全施工和文明施工，有权制止和纠正违章作业行为，协助队（班）长开展安全施工宣传教育工作，做好安全记录保管好有关资料。

④质检人员：质检人员作为工程对工程质量进行全面检查的主要人员，对工程质量全面监督控制，实行跟踪检查，发现问题及时整改，对出现的质量问题及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，定期向工程副经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施，并接受甲方及监理公司、各级领导的监督检查及交底验收。

⑤施工队长：负责本施工队质量工作，包括过程控制、自检、互检、以及施工记录、责任卡的填写，负责普通工序工艺的质量检查。配合中间验收和竣工验收。

⑥施工班长：班长作为施工现场的直接指挥者，自身应树立质量第一的观点，施工前对每道工序进行书面技术交底。在施工中随时对作业班组进行施工指导、质量检查，对质量达不到要求的施工内容，监督整改。班长也是施工方案、作业指导书的主要编制者，施工前要编制好详细的施工方案及作业指导书，报工程总工审批后指导施工。

7.3质量控制措施

①建立完善的质量管理组织机构，明确各级质量管理部门人员的职责，加强与监理联系，隐蔽工程若无监理工程师的批准，严禁覆盖或掩蔽。编制本工程特殊工艺和关键工序的质量保证技术措施，并明确专项现场负责人，严格施工过程质量控制，把好原材料检验关、半成品检验关，以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量，使施工质量处于良好的受控状态。

②质量关键部位、工艺较强及特殊施工工序，项目部应根据具体情况制定保证质量措施及方案。线路复测，   必须有专人用全站仪进行测量，重要隐蔽工程（如：基础工程、导地线压接），引流安装必须有质量监督人员在场，隐蔽工程不经质量监督人员同意不得进行下道工序施工。本工程实施质量保证金制度，制定质量管理办法、考核细则执行《输变电工程达标投产考核评定标准》（2000年版）和输变电工程“创一流”考核评定办法（试行）。

③在各分部工程中间验收前，严格执行公司三级验收制度：即施工队自检、项目部复检、公司专检；并提前10天向监理和业主申请中间验收，同时提交专检报告和“三检”记录。

7.4质量保证技术措施及质量保障要点

一、牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，抓好业务技术培训和特殊工种的岗位培训。

二、认真贯彻执行ISO9000标准用《电气装置安装工程架空电力线路施工及验收规范》、《架空配电线路设计技术规程》，建立完善质量保证体系，作好一切原始施工记录及检查记录。

三、严格原材料的采购和保管、取样、试验、检验等必须按有关规定及标准执行。

四、认真执行“三检”制度和开展“质量日”活动。

五、严格各施工工序，按照《电气装置安装工程架空线路施工及验收规范》施工。

六、质量方针：加强管理，以质量为主线，抓好预控，为创优质工程而奋斗。

七、认真抓好质量信息反馈和处理工作。各施工班组应及时准确施工中的疑难问题上报项目部。

八、做好原始记录和竣工资料收集整理工作，工程技术员认真填写相关资料，字迹工整规范，符合档案管理标准。

九、质量指标：分部工程均达到优质标准，一次验收合格率100%，竣工验收合格率100%，消除重大质量事故。

①基础施工方面：接地引下线和基础保护帽工艺质量控制，在施工前编制作业指导书，并进行首次试点，规范作业行为

②杆塔组立方面：混凝土杆整体起立合理选择绑扎点，防止杆身承受过大弯矩，出现横纵向裂纹。

③架线方面：导线磨损及导地线压接管质量控制。跳线引流质量工艺控制。认真进行施工交底，由工程技术部门给出相关要求和控制数据。

1）体系保证

为确保《质量体系》在本工程施工过程中持续、有效运行，由公司有关部门与项目部组建相应的质量管理机构。在施工过程中实施质量检验及处理有关质量问题。

2） 物资质量保证

①本公司自购材料、加工件等，质量都必须达到国家有关标准和规范、规程、标书及合同中规定的标准和设计要求。本工程原材料都必须有生产厂家的出厂合格证或材质证明书。

    a) 本工程加工件的加工均选择具备生产能力的专业厂家加工，所有成品均按标书规定向业主和监理单位提供完整的产品合格证或材质证明书复印件。

    b) 本工程所用水泥初步选定厂家后，按有关程序进行分供方评定合格后，并经监理工程师确认和委建单位同意。

    c) 本工程用砂、石检验合格后，经监理工程师确认的砂石场为合格分供方。

②材料、设备到货后，由项目部材料部门组织按有关程序文件规定进行检验（包括抽查产品实物质量、数量、规格、型号，合格证书、检试验记录等），发现问题应做好记录，经技术、质检部门鉴定后，会同委建单位和监理单位妥善   处理。

③ 严格按我公司程序文件进行运输、保管所有工程材料、设备，避免人为损坏。

3） 施工过程保证

① 技术保证

     a) 在开工前，对施工图进行认真审查，参加项目法人和监理组织的图纸会审，落实会审纪要。

     b) 及时编制补充作业指导书和质量保证措施，对参加施工的所有人员进行培训和技术交底。测工、压接工、焊工必须持证上岗。

     c) 本工程使用的所有计量器具均是周期检定合格者，未进行周期检定或检定不合格者不得使用。

     d) 配备性能完好的机械设备和工器具，数量满足施工需要。

     e) 严格按我公司《过程控制程序》和作业指导书施工，使整个施工过程都处于受控状态。

     f) 各工序开工前先进行试点，并邀请项目法人和委建单位代表、监理工程师、设计代表参加，进一步验证和确定施工工艺。

     g) 随时收集业主、甲方代表、监理工程师、设计代表对施工质量的建议、意见，并根据现场实际实施质量改进。

     h) 按程序组织对工程质量不符合项进行分析，提出处理意见及时改进工艺或管理、消除不符合项，确保施工质量达到国优标准。

② 工艺保证

按《质量体系》对施工质量实行全过程控制，并针对关键工序设置质量控制点，为确保全线工艺统一、美观，由工程技术部在开工前统一编制工艺规定，并报运行单位会签后下发各项目部落实执行。

4） 质量监督保证

①严格执行施工质量三级检验制度，施工队自检、互检率100%；项目部质安部门复检率不低于35%；公司专检率不低于15%。

② 分部工程经专检合格，提前10天向监理工程师和委建单位提出中间验收申请，并提交自检记录和有关的卡片、记录资料。

③中间验收按市电力公司质量监督中   心站规定进行。验收合格经监理工程师签字后，方可开始下一阶段的施工。隐蔽工程必须经现场监理工程师检查，确认合格并签字后方可隐蔽。

④ 竣工验收按项目法人规定进行。工程移交资料完整、整齐、各项签字齐全、有效。

⑤认真填写施工质量检查评级记录，做到资料与施工同步，并做好自检、专检记录。

5） 缺陷服务期（质量保证期）

工程通过竣工验收后，正式开始一年质量保证期。在保证期内，我公司继续对所有安装和提供的设备负责，并保证设备所有功能、标准、接口等都满足设计的要求。

a在质量保证期内，将继续记录设备运行的所有故障。我公司免费负责维修、更换零部件，其人员的差旅费自负。质量保证期内所有附属部件的修理或更换，将给予免费，并继续担保。在质量保证期间，如发现我公司提供的设备、材料有缺陷或不符合合同规定时，如属我公司责任，则业主有权向我公司提出索赔。我公司在收到业主索赔证书后，应立即无偿换货并负担由此而产生的到安装现场的风险和运费。如对索赔有异议时，应在接到索赔证书后2周内提出复试，双方另行协商。我公司的换货期限，应不迟于我公司收到业主索赔证书后2个月或双方协商同意的另一个时间。如属微小缺陷，可由业主自行消除，但由此引起的合理费用由我公司负担。

b在质量保证期内，如果由于我公司责任，故障的设备和材料需要换货或修理，在修理期间应使用属于我公司的备件。质量保证期结束后，合同双方将正式办理最终验收手续，合同顺利完成，但我公司在系统寿命期内仍有责任以优惠方式对系统发生的问题协助处理。

7.5质量管理及检验标准

①建立完善的质量管理组织机构，明确各级质量管理部门人员的职责，加强与监理联系，隐蔽工程若无监理工程师的批准，严禁覆盖或掩蔽。编制本工程特殊工艺和关键工序的质量保证技术措施，并明确专项现场负责人，严格施工过程质量控制，把好原材料检验关、半成品检验关，以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量，使施工质量处于良好的受控状态。

②质量关键部位、工艺较强及特殊施工工序，项目部应根据具体情况制定保证质量措施及方案。线路复测，必须有专人用全站仪进行测量，重要隐蔽工程（如：基础工程、导地线压接），引流安装必须有质量监督人员在场，隐蔽工程不经质量监   督人员同意不得进行下道工序施工。本工程实施质量保证金制度，制定质量管理办法、考核细则执行《输变电工程达标投产考核评定标准》（2000年版）和输变电工程“创一流”考核评定办法（试行）。

③在各分部工程中间验收前，严格执行公司三级验收制度：即施工队自检、项目部复检、公司专检；并提前10天向监理和业主申请中间验收，同时提交专检报告和“三检”记录。

主要职责

①项目经理：负责批准本工程质量计划质量保证技术措施，特别关注关键工序的质量控制。保证本工程有关工程质量的任何指令能够贯彻执行。支持我公司项目经理部的质检机构独立行使职能和权限。对工程质量负直接责任以及领导责任。

②技术负责人：工程的质量控制及管理者，对整个工程的质量工作全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，监督各施工管理人员质量职责的落实。

③安全员：协助队（班）长学习各种管理规定和制度，开展各项安全活动，协助队（班）长组织安全施工和文明施工，有权制止和纠正违章作业行为，协助队（班）长开展安全施工宣传教育工作，做好安全记录保管好有关资料。

④质检人员：质检人员作为工程对工程质量进行全面检查的主要人员，对工程质量全面监督控制，实行跟踪检查，发现问题及时整改，对出现的质量问题及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，定期向工程副经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施，并接受甲方及监理公司、各级领导的监督检查及交底验收。

⑤施工队长：负责本施工队质量工作，包括过程控制、自检、互检、以及施工记录、责任卡的填写，负责普通工序工艺的质量检查。配合中间验收和竣工验收。

⑥施工班长：班长作为施工现场的直接指挥者，自身应树立质量第一的观点，施工前对每道工序进行书面技术交底。在施工中   随时对作业班组进行施工指导、质量检查，对质量达不到要求的施工内容，监督整改。班长也是施工方案、作业指导书的主要编制者，施工前要编制好详细的施工方案及作业指导书，报工程总工审批后指导施工。

质量检验的标准

质量监督管理流程

7.6技术档案管理

1)为建立、健全公司技术档案工作，完整地保存和科学地管理公司的技术档案，充分发挥技术档案在公司建设和发展中的作用，更好地为公司各生产技术部门服务。特制订本管理制度。

①本公司技术档案是指各技术部门（包括车间）在生产技术、科研成果、质量、设备、基建等技术活动中形成的应当归档保存的图纸、图表、文字材料、照片等技术资料以及外来、外购的图纸、资料、图书等。

②公司技术职能部门、车间要把技术档案工作纳入本单位的技术业务管理工作中，保证其技术文件材料的积累，达到收集齐全、整理系统，并按制度及时归档。以保证全公司技术档案工作的顺利开展。

③ 按照集中统一管理技术档案的基本原则，公司技术部设立综合档案室，并配备专职人员管理。综合档案室在技术主管的直接领导下，集中统一管理全公司的生产、开发、质量、设备、基建等技术档案。建立、健全技术档案工作，达到全公司技术档案的完整、准确、系统、安全和有效利用。

2)技术文件资料的归档：

①每一个技术项目完成或告一段落后，都要有完整、准确、系统的技术文件资料，并按公司形成技术文件资料的归档范围和要求，将所形成的技术文件资料加以系统的整理，组成保管单位（卷、代、册、盒），由技术主管审查后及时向公司综合档案室移交归档。

②各部门或技术人员在移交技术档案或技术文件资料时，交接双方应按规定办理交接手续(参见PD423《文件控制程序》表码PD423-02)，签字归档备查。凡不符合组卷要求或技术文件资料不全的，管理人员有权拒绝接收。  

③凡需归档的技术文件资料，应尽量符合国标、部标和企业标准的规定。做到书写材料优良，字迹工整，图纸按规格绘制，图样清晰。严禁用铅笔、圆珠笔和复写纸打印。

④凡各部门形成的图纸类文件，应描制底图一份，并经技术责任签字后，向档案室移交归档。

⑤凡外来、外购回公司的图纸资料，随仪器、设备入厂的图纸、使用说明书、电气线路图等在开封前，有关单位必须通知资料管理人员参加清点，如数归档。在未办理借阅使用手续前任何人不得据为私有或拿走。

3) 综合档案室的任务和管理人员的职责：

① 集中、统一、科学地管理好技术档案，维护技术档案的完整、系统、准确和安全，并及时、准确地提供利用。因工作严重失职，造成技术档案原件遗失、缺漏、污损破坏至无法使用、借出无法收回等，管理人员应负主要责任，严重者调离岗位。

②协助各部门和有关技术人员做好技术文件资料的形成积累和正确地整理、立卷归档工作。

③承担技术文件资料的接收、复制、借阅、发放和建档，提供技术资料为全公司有关单位和技术人员服务。

4)技术档案管理人员的职责：

① 认真贯彻公司技术档案工作的方针政策。钻研业务，提高管理水平，保证技术档案工作任务的完成。积极主动地为生产、开发提供技术资料。

② 科学地管理全公司技术档案，承办技术资料和技术档案的接收、分类、编目、登记、保管、复制、借阅、发放、鉴定、统计以及绘制检索工具等工作。

③ 遵守公司保密制度，做好安全保卫工作。

④严格执行技术档案的保管、借阅、发放制度。

⑤ 保持档案室内整洁、卫生，对破损或变质的档案，要及时修补和提出复制。

5)技术档案的鉴定和销毁：

①认真做好技术档案的内容、保管期限的鉴定工作。因破损或变质的档案，复制后，原档案保管期限为半年。因修改内容而更换的档案，原档案报废，保管期限为一年。

② 凡要销毁的技术档案，必须造具清册，经主管领导审批后，在指定监销人监督下进行销毁，防止失密。有关鉴定报告和销毁清册必须及时归档。

6)技术档案的保管和借阅：

① 对接收来的技术档案进行分类、编目、登记、统计和必要的加工管理，编制《档案查阅目录》，做到定位存放，妥善保管，方便利用。

② 认真执行技术档案的保管检查制度，每年年底全面检查、清理一次，做到帐档一致。

③做好技术档案的安全、保密工作，并履行批准和借阅手续。经常保持室内清洁通风，注意防尘、防火、防水、防潮、防晒和防盗。防止档案被虫蛀、鼠咬、霉烂等。如有破损或变质的档案，管理人员要及时修补和提出复制。

7)技术档案的保密制度：  

①全公司职工必须严守机密，维护技术档案的安全。凡借阅重要的档案（包括外来、外购的资料，随仪器、设备回公司的文件资料，原始底图等），要由技术主管批准后方可借阅。借阅者必须妥善保管，不得遗失。

② 技术档案如有丢失、被盗、泄密等情况，应立即上报并采取措施作妥善处理。

③非工作人员未经允许，不得随意翻阅技术档案。